Nancy Velasquez Castillo, vendedora da Dugraf México, participou de uma agenda de visitas a clientes, fornecedores e instituições no Brasil, fortalecendo a troca de experiências entre as equipes e ampliando seu conhecimento sobre diferentes segmentos da indústria gráfica e de embalagens.
A proximidade com os clientes e o conhecimento técnico fazem parte da maneira como a Dugraf constrói seus relacionamentos.
Mais do que fornecer soluções para impressão, acreditamos que compreender os desafios de cada operação, acompanhar processos produtivos e compartilhar experiências são atitudes fundamentais para estabelecer parcerias duradouras.
Foi com esse propósito que Nancy Velasquez Castillo, vendedora da Dugraf México, esteve no Brasil para uma semana de integração com a equipe da Dugraf São Paulo.
A programação reuniu visitas a importantes empresas, atividades de capacitação e oportunidades de conhecer diferentes aplicações da indústria gráfica e de embalagens, reforçando um dos principais valores do Grupo Dugraf: estar próximo dos clientes para compreender suas necessidades e oferecer suporte técnico especializado.
Uma experiência que conecta Brasil e México
A visita teve como objetivo aproximar ainda mais as equipes das duas operações, permitindo que Nancy acompanhasse de perto o trabalho desenvolvido pela Dugraf no mercado brasileiro.
Ao longo da semana, ela esteve acompanhada por Mariana, Marco, Marco Antonio, Alexandre Magno e Adriano, integrantes da equipe Dugraf São Paulo que compartilharam conhecimentos e experiências sobre o relacionamento com clientes, as particularidades de diferentes aplicações e o suporte técnico oferecido pela empresa.
Essa troca de experiências é especialmente importante para a Dugraf México, que combina a trajetória e o conhecimento técnico do Grupo Dugraf com uma equipe local dedicada às necessidades da indústria gráfica mexicana.
A integração entre os profissionais permite compartilhar boas práticas, ampliar conhecimentos e fortalecer uma cultura de atendimento baseada na proximidade, na confiança e na compreensão dos processos produtivos.
Uma semana de visitas, aprendizado e troca de experiências
A agenda foi organizada para proporcionar contato com diferentes segmentos, processos e realidades produtivas, permitindo que Nancy conhecesse de perto a atuação da Dugraf em diversas aplicações.
Segunda-feira | Ball Aerosol e Trivium Aerosol
A semana começou com visitas à Ball Aerosol e à Trivium Aerosol, empresas do segmento de embalagens metálicas.
A programação proporcionou contato com esse mercado e com as particularidades das aplicações industriais, reforçando a importância do acompanhamento técnico e da escolha de soluções adequadas às exigências de cada processo.
Terça-feira | Continental
Na terça-feira, a programação seguiu com uma visita à Continental.
O encontro fez parte da agenda de aproximação com diferentes ambientes produtivos, permitindo ampliar a visão sobre as necessidades e os desafios encontrados na indústria.
Quarta-feira | Brasilata e Crown
A quarta-feira foi dedicada às visitas à Brasilata e à Crown.
O contato com empresas do setor de embalagens reforçou a importância de compreender as particularidades de cada operação e de manter um relacionamento próximo com os clientes.
Em processos industriais, conhecer as condições reais de produção é fundamental para oferecer orientações técnicas adequadas e contribuir para a estabilidade e a eficiência das operações.
Quinta-feira | Treinamento na Dugraf São Paulo e visita ao SENAI
A quinta-feira teve foco especial no desenvolvimento profissional e técnico.
Nancy participou de atividades de treinamento na Dugraf São Paulo, aprofundando seu conhecimento sobre a atuação da empresa, suas soluções e a importância do suporte técnico no atendimento aos clientes.
A programação também incluiu uma visita ao SENAI – Escola Theobaldo De Nigris, instituição reconhecida por sua atuação na formação profissional para a indústria gráfica.
A combinação entre capacitação interna e contato com o ambiente educacional reforça a importância da atualização contínua para profissionais que atuam em um setor marcado pela evolução tecnológica e pela busca constante por produtividade e qualidade.
Sexta-feira | Sarapuí, Rosni, Ipsis e Escala 7
O último dia da programação reuniu visitas à Sarapuí, Rosni, Ipsis e Escala 7.
A diversidade de empresas visitadas ao longo da semana proporcionou uma visão mais ampla das diferentes necessidades e aplicações presentes no mercado gráfico brasileiro.
Cada encontro representou uma oportunidade de observar como a proximidade com os clientes contribui para a construção de relacionamentos sólidos e para um atendimento técnico cada vez mais especializado.
O valor de estar próximo dos clientes
Um dos aspectos mais importantes da experiência foi a oportunidade de Nancy conhecer de perto como a Dugraf desenvolve e preserva relacionamentos duradouros com seus clientes.
Essa proximidade vai muito além do atendimento comercial.
Ela envolve compreender os processos produtivos, conhecer os desafios enfrentados pelas equipes, acompanhar aplicações e compartilhar conhecimentos técnicos que possam contribuir para a qualidade, a estabilidade e a produtividade da impressão.
Na indústria gráfica, cada operação apresenta características específicas. Equipamentos, substratos, velocidades de produção, condições de trabalho e exigências de qualidade podem variar significativamente.
Por isso, um atendimento verdadeiramente especializado exige mais do que conhecimento sobre produtos.
Exige conhecimento sobre processos, aplicações e, principalmente, pessoas.
É essa combinação que permite construir relações de confiança e oferecer um acompanhamento alinhado às necessidades reais de cada cliente.
Conhecimento compartilhado entre equipes fortalece o atendimento
A integração entre Brasil e México representa uma oportunidade importante para o desenvolvimento da Dugraf no mercado mexicano.
Ao compartilhar experiências, práticas de atendimento e conhecimento técnico, as equipes ampliam sua capacidade de compreender diferentes aplicações e identificar oportunidades de melhoria.
O contato direto com profissionais experientes e com diferentes ambientes produtivos também contribui para o desenvolvimento de uma visão mais abrangente sobre os desafios da indústria.
Para Nancy, a semana no Brasil representou uma oportunidade de aprendizado e de aproximação com a cultura de atendimento construída pela Dugraf ao longo de sua trajetória.
Para a Dugraf México, esse intercâmbio contribui para fortalecer o trabalho realizado junto aos clientes mexicanos, respeitando as particularidades de cada mercado.
A experiência internacional do Grupo Dugraf ganha ainda mais valor quando é compartilhada com profissionais que conhecem de perto as necessidades locais.
Mais do que produtos, relacionamentos de confiança
A visita de Nancy ao Brasil reforça uma convicção que acompanha a trajetória da Dugraf: relacionamentos duradouros são construídos com presença, conhecimento e compromisso.
Na prática, isso significa investir continuamente no desenvolvimento das equipes, incentivar a troca de experiências e manter uma atuação próxima aos clientes.
O suporte técnico especializado não se resume à recomendação de um produto. Ele começa pela compreensão do processo e pela capacidade de identificar soluções adequadas para cada aplicação.
Essa filosofia orienta a atuação da Dugraf nos diferentes segmentos da indústria gráfica e de embalagens.
Ao aproximar profissionais de diferentes países e compartilhar experiências adquiridas no atendimento a empresas com necessidades diversas, o Grupo Dugraf fortalece sua capacidade de atuar como parceiro técnico de seus clientes.
Dugraf México: experiência internacional com atendimento local
A Dugraf México segue construindo sua trajetória com o compromisso de estar cada vez mais próxima dos profissionais e das empresas que movimentam a indústria gráfica mexicana.
Com soluções para impressão offset, dry offset e metalografia, a operação combina o conhecimento acumulado pelo Grupo Dugraf com a dedicação de uma equipe local que compreende os desafios e as particularidades do mercado mexicano.
A experiência vivida por Nancy no Brasil representa mais um passo nesse processo de desenvolvimento e integração.
Mais do que uma semana de visitas, foi uma oportunidade de fortalecer conexões, compartilhar conhecimentos e levar novas experiências para o atendimento aos clientes no México.
Porque acreditamos que compartilhar conhecimento também é uma forma de fortalecer relacionamentos e construir o futuro da impressão.
Dugraf México
Experiência internacional. Talento mexicano. Compromisso com a indústria gráfica.